Transformation Digitale

Comment les activités digitales mènent-elles aux résultats souhaités ?

De nombreuses transformations digitales sont inefficaces car il n’existe pas de modèle d’exploitation digital adapté. Cela est essentiel à la création d’un mécanisme évolutif pour la mise en œuvre réussie des initiatives digitales. Un mécanisme qui internalise la digitalisation au sein de l’entreprise et transforme les opérations commerciales et informatiques en un moteur d’innovation bien rodé.

Nous avons établi une approche axée sur un modèle opérationnel digital qui accroît l’impact des activités digitales, rend l’entreprise plus agile et facilite la collaboration entre les services.

L’accent est mis sur :

• structures – des centres d’excellence et des organisations de produits virtuels aux spin-offs et aux joint-ventures avec des partenaires stratégiques ;
• gestion et developpement du portefeuille – mécanismes de gestion du pipeline d’innovation, activités de développement et établissement d’un modèle de collaboration souple ;
• gouvernance et indicateurs clés de performance – création d’organes de prise de décision Lean et introduction d’indicateurs clés de performance pour mesurer les résultats de la digitalisation ;
• données et informatique – gestion des données, gouvernance, sécurité des données et futurs plans d’expansion de l’informatique ;
• communication et gestion du changement – acceptation et engagement des changements nécessaires à tous les niveaux.

Comment les produits, services et business models digitaux peuvent-ils assurer un succès durable sur le marché ?

Les produits et services digitaux font toute la différence dans le monde des affaires d’aujourd’hui. La plupart des marchés sont saturés, et dans de nombreux secteurs, les produits matériels sont pratiquement impossibles à distinguer. La différenciation est de plus en plus difficile dans un marché presque entièrement transparent.

Le défi pour de nombreuses entreprises : dans quelles idées de produits et de services investir et poursuivre ? Quel est le bon business model et comment le mettre en marché rapidement et avec succès ?

La clé pour répondre à ces questions est la validation avec le client (final) tout au long du processus de développement et au-delà. L’idée de base de produit/service, les fonctionnalités proposées et – dans une phase ultérieure – la proposition de valeur globale doivent être continuellement adaptées aux attentes des clients. Nous concevons des produits, des services et des business models digitaux avec vous – axés sur le consommateur et novateurs – en appliquant nos méthodes éprouvées et en tirant parti des capacités de nos laboratoires d’innovation, de l’analyse du marché et de l’idée initiale de produit/service au prototype. En somme, un produit minimum viable (PMV) et une stratégie de commercialisation adaptée qui convient en bout de ligne.

Quelle approche d’analyse des données convient le mieux à une entreprise en particulier ?

Dans le monde actuel axé sur les données, les volumes et les vitesses de données augmentent de façon exponentielle – dans chaque entreprise. La multitude de capteurs, d’applications, d’innombrables points de données dans ERP, CRM et autres systèmes, ainsi que des données commerciales accessibles au public, permettent de prendre de meilleures décisions d’affaires, de tirer parti de nouvelles sources de revenus, de personnaliser le service à la clientèle et d’optimiser les processus. Une question brûlante : quelles données permettent de générer de la valeur ? Une autre : comment l’organisation dans son ensemble peut-elle devenir une entreprise axée sur les données ?

Nos experts en données et en Intelligence Artificielle vous aident à répondre aux deux questions :

• Avec les bons outils d’analyse, nous obtenons de nouvelles données qui nous permettent de vous aider à prendre de meilleures décisions – dans tous les domaines d’activité tout au long de votre chaîne de création de valeur.
• Grâce à notre approche holistique de la stratégie de données, nous travaillons avec vous pour définir des objectifs à long terme pour l’utilisation des données dans votre organisation, définir les priorités, développer un scénario d’utilisation et déceler les forces motrices pour assurer une mise en œuvre réussie : organisation et gouvernance des données, gestion des données et architecture et technologie des données.

Comment les départements IT peuvent-ils se préparer pour l’avenir ? Et comment soutiennent-ils la transformation digitale ?

La transformation digitale présente de nouveaux défis pour les services informatiques de chaque entreprise. Ils doivent maîtriser la complexité et la diversité croissantes des technologies, cartographier (de plus en plus) avec souplesse les processus d’affaires de bout en bout et soutenir les nouveaux produits, services et business models digitaux – et tout cela en harmonie avec les unités d’affaires.

Pour rendre les organisations IT non seulement plus efficientes et efficaces, mais aussi prêtes pour l’avenir, nous allons bien au-delà de l'informatique en tant que fournisseur de services, il convient de le considérer comme un partenaire stratégique pour l’entreprise. Une autre étape consiste à mettre en place la fonction informatique dans le cadre du business model de l’entreprise, où l'IT devient une composante essentielle d’une organisation de produits digitaux. Nous avons déployé cette démarche chez Porsche et Volkswagen, par exemple.

Notre approche holistique maximise la contribution des département IT à une transformation digitale réussie.